Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Esta Política descreve como o estabelecimento Danylo Irineu Palazzini-ME (Mealthy’s), empresa inscrita no CNPJ/MF sob nº. 28.446.553/0001-91, com sede na Rua Aviador Gil Guilherme, nº.76, Santana, na cidade de São Paulo - SP, CEP 02012-130, assumindo o papel de responsável pelos dados, coleta, mantém, compartilha e utiliza os seus dados pessoais, bem como os direitos que você possui, nos termos das leis aplicáveis, em especial a Lei n.º 13.709/2018 ("Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais" ou “LGPD”).

Nós do Mealthy’s temos a preocupação constante e o compromisso com a proteção dos dados pessoais utilizados em nossos serviços. A nossa Política de Privacidade detalha informações transparentes e claras sobre o tratamento de dados pessoais e as formas como protegemos os dados e seus titulares.

I - Finalidades

O Mealthy’s coletará os dados pessoais por você informados com a finalidade de viabilizar a entrega dos produtos adquiridos em nossa loja e enviar e-mails e comunicações que sejam do interesse de nossos clientes. Nunca venderemos a sua informação para terceiros, sejam eles particulares ou empresas.

Os seus dados pessoais são utilizados por nós para finalidades diversas, tais como:

Prestação dos Serviços: processamento de compras, devolução e troca de produtos, realização de parcelamentos, realização de entregas via delivery, emissão de nota fiscal, entre outros. Faremos o possível para lhe atender da melhor forma e superar suas expectativas em relação aos nossos serviços!

Inteligência de mercado: análise de inteligência de negócio para estudo de mercado, definição e análise de padrões e preferências de consumo dos nossos clientes, desenvolvimento de estratégias de campanhas voltadas para a potencialização da jornada do consumidor, otimizar a experiência do usuário em nossa plataforma, entre outros.

Atendimento ao cliente: efetuar pedidos de devolução, trocas, direcionar reclamações e solicitações do cliente, entre outros.

Prevenção à fraude: monitoramento das vendas do e-commerce para prevenção de fraude nas vendas eletrônicas.

Segurança Patrimonial: segurança física dos ambientes das lojas.

Canais de atendimento próprios: atender quem se comunicar conosco, seja para reclamações, sugestões ou elogios.

Obrigações legais: Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e/ou exercício regular de direitos em demandas judiciais, administrativas e/ou arbitrais.

Internet Wi-Fi: fornecimento de internet para nossos consumidores.

II – Dados Pessoais

O termo "dados pessoais" aqui mencionado diz respeito a todas as informações relacionadas ao seu respeito e que são capazes de identificá-lo, incluindo, mas não se limitando a:

(i) Nome;

(ii) Número de Cadastro da Pessoa Física (“CPF”);

(iii) Número do Registro Geral (“RG”);

(iv) Data de nascimento;

(v) Endereço de e-mail;

(vi) Endereço de entrega e cobrança;

(vii) Telefone de contato;

(viii) Sexo;

(ix) Dados de cobrança;

(x) Imagens coletadas por meio de câmeras de vigilância e monitoramento da circulação de pessoas em nossos estabelecimentos.

Também poderemos realizar a coleta de dados pessoais de forma automática, quando você faz uso do site, tais como cookies e outras informações que constam descritas na barra específica disponível no site, e de fontes públicas, tais como agências ou órgãos de crédito e provedores de dados.

Como são utilizados cookies e tecnologias similares?

Quando você visita qualquer site, ele pode armazenar ou recuperar informações no seu navegador, principalmente na forma de cookies.

Determinados cookies são essenciais para o funcionamento da plataforma eletrônica, não sendo possível torná-los inativos sem que haja implicações negativas à navegabilidade.

Por outro lado, existem também os cookies chamados não essenciais, os quais, embora não sejam obrigatórios, permitem otimização da experiência do Usuário, oportunizando recursos como a memorização de preferências, termos de buscas e histórico de produtos inseridos no “Carrinho”, por exemplo, permitindo, dessa forma, que a navegação ocorra de forma customizada.

Você pode controlar o uso de cookies não essenciais através das configurações de seu navegador, mas isso poderá afetar o adequado funcionamento das nossas plataformas.

Por quanto tempo armazenamos esses dados pessoais?

A política de retenção de dados pessoais pelo Mealthy’s respeita as seguintes diretrizes determinadas pela LGPD:

Somente são mantidos em nossos sistemas os dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento das finalidades do tratamento, sendo possível, a qualquer momento, solicitar a exclusão dos dados pessoais.

Por força legal, inclusive quando se tratar de exclusão, preservamos as informações exigidas para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou para o exercício regular de nossos direitos.

Quando os dados pessoais são compartilhados com terceiros?

Compartilhamos as suas informações somente com parceiros e fornecedores autorizados para atendimento às finalidades informadas nesta Política.

O tratamento dos seus dados pessoais por parceiros e fornecedores autorizados é submetido às regras contratuais específicas, impondo responsabilidades com o intuito de as atividades por eles realizadas cumprirem o que determina a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – a exemplo de fornecedores de tecnologia, sites de parceiros (Marketplace), plataformas de pagamento e empresas de transporte e logística -, o que fazemos em estrito cumprimento às finalidades informadas aos titulares.

Podemos também realizar o cumprimento de obrigações legais a que estamos submetidos, ter de vir a compartilhar dados com autoridades públicas ou órgãos oficiais, mediante solicitação ou previsão legal expressa.

Como garantimos a segurança dos seus dados pessoais?

A segurança dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.

O Mealthy’s adota políticas, mecanismos e procedimentos de segurança existentes no mercado para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de eventos – acidentais ou ilícitos – de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Infelizmente nenhum sistema é considerado completamente seguro, no entanto, é nosso compromisso, dentro de nossa capacidade, o emprego das medidas de segurança disponíveis para prevenção de incidentes.

Além disso, direcionamos esforços na conscientização de nossos colaboradores acerca da importância do tema proteção de dados, a fim de mantê-los atualizados quanto às melhores práticas de mercado e quanto à importância de implementação de fluxos internos como controle de acesso e dever de confidencialidade.

Quais são os seus direitos e solicitações?

Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles, que são os seguintes:

- Solicitar o acesso aos seus Dados Pessoais;

- Solicitar a correção dos seus Dados Pessoais;

- Solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais; contudo, é plenamente possível que, mesmo após o requerimento de exclusão, alguns dados pessoais permaneçam armazenados, em atendimento a obrigações legais ou para a proteção de interesses nossos ou de terceiros.

- Opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais;

- Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus Dados Pessoais;

- Revogar um consentimento dado anteriormente;

Em caso de dúvidas, com quem você pode falar?

Em caso de dúvidas em relação a esta Política você pode solicitar informações através do e-mail do encarregado de dados [email protected] ou (11) 98443-1905.

Alterações neste Aviso

A presente Política de Privacidade poderá sofrer atualizações e ajustes a qualquer tempo, de modo a refletir as práticas de melhoria contínua do Mealthy’s. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

Documento atualizado em 23 de setembro de 2022.

Mealthy’s